בישראל

שיטת משלוח מחיר זמן אספקה*
איסוף מהחנות חינם עד 3 ימי עסקים
דואר רשום חינם עד 14 ימי עסקים
שליח עד הבית בהזמנות עד 400 ש"ח - 25 ש"ח בהזמנות מעל 400 ש"ח – חינם עד 5 ימי עסקים

*מרגע שהחבילה מוכנה, זה בדרך כלל לוקח יום-יומיים.

דברים שכדאי לדעת

אם בחרת איסוף עצמי מהחנות

כיום-יומיים לאחר ההזמנה תקבלי מאיתנו מייל מרגש שהחבילה מוכנה לאיסוף בחנות.

כתובת החנות: שלמה המלך 61 תל אביב.

הגעה לחנות מתבצעת בתיאום מראש בהתאם לשעות הפתיחה המשתנות שלנו. ניתן לתאם בטלפון מספר- 055-276-5667.

.מפעם לפעם יתכנו שינויים בשעות אז כדאי לוודא לפני הגעה

החבילה תחכה אצלנו 14 ימי עסקים. לאחר מכן ההזמנה תבוטל ואת תזוכי על סכום הקניה בניכוי 85 ש"ח דמי טיפול.

אם בחרת בדואר רשום

כיום-יומיים לאחר ההזמנה תקבלי מאיתנו מייל מרגש שהחבילה בדרך. תוך 14 ימי עסקים נוספים תגיע אלייך הודעה לאיסוף החבילה מסניף הדואר.

במידה ולא תאספי את החבילה היא תוחזר אלינו לפי נהלי דואר ישראל. במקרה כזה ההזמנה תבוטל ואת תזוכי על סכום הקנייה בניכוי 85 ש"ח דמי טיפול.

חשוב לנו לציין שהמשלוחים אינם באחריותינו ולכן עלולים להיות שינויים ועיכובים.

אם בחרת בשליח עד הבית

כיום-יומיים לאחר ההזמנה תקבלי מאיתנו מייל מרגש שהחבילה בדרך. יום-יומיים (גג 3-4 ימים אם את גרה באיזור מרוחק) נוספים יעברו עד שיצרו איתך קשר מחברת UPS כדי לתאם את המשלוח. לכן כדאי שהטלפון שאת מוסרת בהזמנה יהיה זמין ושהכתובת תהיה כזאת שאת נמצאת בה בדרך כלל בשעות היום (הכי כיף לקבל חבילה למשרד).

UPS מתחייבים לעד 3 ניסיונות מסירה, לאחר מכן החבילה תוחזר אלינו. במקרה כזה ההזמנה תבוטל ואת תזוכי על סכום הקנייה בניכוי 85 ש"ח דמי טיפול.

חשוב לנו לציין שהמשלוחים אינם באחריותינו ולכן עלולים להיות שינויים ועיכובים.


מחוץ לישראל

שיטת משלוח מחיר זמן אספקה*
משלוח רגיל $16 עד 14 ימי עסקים
משלוח אקספרס $38 עד 5 ימי עסקים

*מרגע שהחבילה מוכנה, זה בדרך כלל לוקח יום-יומיים.

דברים שכדאי לדעת

כיום-יומיים לאחר ההזמנה תקבלי מאיתנו מייל מרגש שהחבילה יצאה לדרך עם מספר מעקב.

בהתאם לסוג המשלוח שבחרת יצרו איתך קשר מחברת השליחויות לתאם מסירה. לכן כדאי שהטלפון שאת מוסרת בהזמנה יהיה זמין ושהכתובת תהיה כזאת שאת נמצאת בה בדרך כלל בשעות היום (הכי כיף לקבל חבילה למשרד).

חשוב לנו לציין שהמשלוחים אינם באחריותינו ולכן עלולים להיות שינויים ועיכובים.

מדינות מסויימות גובות מיסים מקומיים, מיסים אלו אינם כלולים בעלויות המשלוח המצוינות למעלה והתשלום הוא באחריותך.


החזרות

קיבלת את המשלוח? מדדת? לא מתאים לך?

הכל טוב.

  את יכולה להחזיר את המוצר ולהחליף צבע או מידה, או לקבל זיכוי בחנות או החזר כספי מלא.

באריזה שבה קיבלת את המוצר מצורף גם דף עם ההנחיות המלאות להחזרה.

הנה הן גם פה:

1.ניתן להחזיר מוצרים עד 14 ימי עסקים מהיום שהם הגיעו אלייך. במקרה של מוצרים במבצע/ בהנחה ניתן להחזיר עד 7 ימי עסקים מהיום שהגיעו אלייך.

2.ניתן להחזיר רק מוצרים שלא נעשה בהם שימוש, שנמצאים במצב המקורי בו הגיעו אלייך וכאשר התווית עדיין עליהם.

3.כדי להחזיר את המוצר אנא החזירי אותו לאריזה בה הגיע אלייך, מלאי את טופס ההחזרה המצורף, צרפי אותו לחבילה והחזירי באחת משתי דרכים:

  • :לחנות שלנו

כתובת החנות: שלמה המלך 61 תל אביב.

הגעה לחנות מתבצעת בתיאום מראש בהתאם לשעות הפתיחה המשתנות שלנו. ניתן .לתאם בטלפון מספר- 055-276-5667

מפעם לפעם יתכנו שינויים בשעות אז כדאי לוודא לפני הגעה

  • בדואר רשום/ שליחות
    לכתובת:

לאיו דיזיין

שלמה המלך 61 תל אביב

מיקוד 6438618

03-6815528

4.בהחזרת מוצר מכתובת מחוץ לישראל:

  • יש לבצע את ההחזרה באמצעות חברת דואר/שליחויות המאפשרת מעקב אחר החבילה.
  • בהצהרת המכס אנא צייני "no value/sample/ return goods" כדי להימנע מתשלומי מס נוספים.

5.לאחר קבלת המוצר ובדיקתו , במידה והוא תקין, במצבו המקורי ועם תווית, תוכלי לקבל זיכוי באחת משתי דרכים:

  • קרדיט לרכישה בחנות או באתר או החזר כספי.
  • הסכום הקובע להחזר הוא הסכום ששולם בפועל עבור המוצר. .

אנא סמני בטופס ההחזרה שהגיע עם החבילה את הדרך המועדפת עלייך.

6.בשלב זה נעדכן אותך במייל על קבלת המוצר וסטטוס ההחזרה

7.ההחזר הכספי יעובד תוך 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לאמצעי התשלום שממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית.

8.לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.

9.עלויות המשלוח ו/או טיפול נוסף שידרש ו/או מיסים נוספים אינם באחריותינו. במידה ונידרש לשלם אותם כנגד החזרת המוצר יופחת סכום התשלום מסכום ההחזר/ הזיכוי.